با خیال روشن انتخاب کن

چه سؤالی در ذهن داری؟

از انتخاب موضوع تا دریافت پیام؛ جواب‌ها را اینجا پیدا می‌کنی.

پیام‌ها چه ساعتی می‌رسند؟

زمان دریافت به موضوع انتخابی بستگی دارد. بعضی موضوع‌ها زمان ثابت دارند و برای بعضی دیگر می‌توانی از گزینه‌های مجاز، زمان دلخواهت را انتخاب کنی. پیام در بازهٔ تعیین‌شده ارسال می‌شود؛ دقیقهٔ دقیق تضمین نمی‌شود و رسیدن پیامک به شبکهٔ اپراتور هم بستگی دارد.

گیرندهٔ هدیه هم پس از پذیرش، به تنظیمات مجاز زمان دریافت دسترسی دارد.

اگر گیرنده هدیه را نپذیرد چه می‌شود؟

اشتراک از زمان پذیرش گیرنده شروع می‌شود. اگر هدیه رد شود، مهلت پذیرش تمام شود یا پیامک معرفی پس از تلاش‌های مجدد نرسد، اشتراک لغو می‌شود. لغو بدون بازپرداخت است. جزئیات در شرایط استفاده آمده است.

اگر چند روز پیامی دریافت نکنم، سهم آن روزها می‌ماند؟

نه. سهم استفاده‌نشده به دورهٔ بعد منتقل نمی‌شود و توقف موقت، مدت اشتراک را بیشتر نمی‌کند. هر دوره از زمان فعال شدن اشتراک حساب می‌شود. اما اگر پیام روزانه‌ای به‌خاطر مشکلی از سمت ما، مثل کمبود محتوا یا اختلال در سامانهٔ ارسال، فرستاده نشود، خودکار یک روز به پایان اشتراکت اضافه می‌کنیم؛ لازم نیست درخواستی بدهی.

چطور دریافت پیام‌ها را متوقف کنم؟

با شمارهٔ موبایلت وارد حساب شو و از بخش اشتراک‌ها، دریافت پیام را متوقف کن. گیرندهٔ هدیه هم می‌تواند دریافت را از حساب خودش مدیریت کند. خریدار امکان لغو اشتراک را دارد؛ لغو بدون بازپرداخت است.

موضوع‌ها را چه کسی انتخاب می‌کند؟

موضوع‌ها را هنگام خرید انتخاب می‌کنی؛ برای خودت یا گیرندهٔ هدیه. این انتخاب بعد از خرید ثابت می‌ماند. می‌توانی چند اشتراک مستقل با موضوع‌های متفاوت داشته باشی. اگر موضوعی غیرفعال شود یا محتوای مناسب نداشته باشد، پیام نامرتبط جای آن فرستاده نمی‌شود. دیدن موضوع‌ها

می‌توانم متن دلخواه خودم را بفرستم؟

اگر طرحت سهم پیام سفارشی داشته باشد، بله. متن و زمان ارسال را انتخاب می‌کنی و متن قبل از ارسال بررسی می‌شود. اگر به اصلاح نیاز داشته باشد، دلیلش را در حسابت می‌بینی و می‌توانی درخواست بررسی دوباره بدهی. پیام محبت‌آمیز مجاز است؛ محتوای جنسی، آزار، کلاهبرداری و پیوند اینترنتی مجاز نیست.

پیام‌های روزانه از کجا می‌آیند؟

از کتابخانهٔ متن‌های خوش‌پیام که توسط تیم محتوا آماده می‌شود. متن پیام روزانه به‌صورت خودکار تولید نمی‌شود. پیام‌ها از موضوع‌های انتخابی خودت هستند و در یک موضوع و روز یکسان، برای اشتراک‌های مختلف متن‌های متفاوتی انتخاب می‌شود.

امکان بازگشت وجه هست؟

لغو اشتراک امکان‌پذیر است، اما بازپرداخت انجام نمی‌شود. جزئیات لغو در صفحهٔ شرایط استفاده نوشته می‌شود.

اشتراک خودبه‌خود تمدید می‌شود؟

نه، برداشت خودکار نداریم. برای ادامه، خودت اشتراک را تمدید می‌کنی. اگر پیش از پایان دوره تمدید کنی، دورهٔ تازه از پایان دورهٔ فعلی شروع می‌شود.

جواب سؤالت را پیدا نکردی؟

از پشتیبانی بپرس